寶政辦函〔2019〕9號(hào)《寶雞市人民政府辦公室關(guān)于做好2019年春節(jié)假日旅游安全及旅游市場(chǎng)整治工作的通知》

《寶雞市人民政府辦公室關(guān)于做好2019年春節(jié)假日旅游安全及旅游市場(chǎng)整治工作的通知》










寶政辦函〔2019〕9號(hào)

各縣、區(qū)人民政府，市政府各有關(guān)工作部門(mén)：

2019年春節(jié)假期即將到來(lái)，為切實(shí)做好春節(jié)假日及近期旅游安全工作，創(chuàng)造安全文明有序的旅游環(huán)境，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、高度重視，嚴(yán)格落實(shí)旅游安全責(zé)任

今年以來(lái)，我市旅游業(yè)快速發(fā)展，冬季旅游市場(chǎng)日益升溫，預(yù)計(jì)假期將迎來(lái)客流高峰，加之冬季低溫、雨雪、冰凍、寒潮等惡劣天候影響，旅游安全保障工作壓力進(jìn)一步加大。各縣區(qū)政府、各有關(guān)部門(mén)、各旅游景區(qū)要認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好當(dāng)前旅游安全和市場(chǎng)秩序整治工作的責(zé)任感和緊迫感，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，不斷強(qiáng)化旅游安全紅線意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，克服松懈麻痹思想，切實(shí)落實(shí)旅游安全責(zé)任。各縣區(qū)政府要切實(shí)履行屬地管理責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，做到有安排方案、有落實(shí)措施、有督導(dǎo)檢查。各旅游景區(qū)要強(qiáng)化旅游安全主體責(zé)任，迅速排查各類(lèi)安全隱患，針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)人防、物防、技防安全防范措施，并制定好有針對(duì)性的應(yīng)急預(yù)案，做到科學(xué)防范、責(zé)任到人、措施到位。

二、強(qiáng)化監(jiān)管，創(chuàng)造良好的假日旅游環(huán)境

市、縣旅游、公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)要認(rèn)真履行行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，早研判、早動(dòng)員，動(dòng)態(tài)做好旅游市場(chǎng)的安全監(jiān)測(cè)和組織保障，扎實(shí)開(kāi)展行業(yè)安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)吃住行游娛購(gòu)各環(huán)節(jié)的價(jià)格監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)公共接待服務(wù)場(chǎng)所電梯及游樂(lè)設(shè)施、食品安全的檢查；交通部門(mén)要加強(qiáng)節(jié)假日客運(yùn)秩序的綜合整治；公安部門(mén)要全力做好旅游車(chē)輛、自駕游客交通保暢工作。各旅游景區(qū)要完善安全防護(hù)設(shè)施，高度關(guān)注冰雪旅游運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目安全，增設(shè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)、售票點(diǎn)、衛(wèi)生間等服務(wù)設(shè)施，對(duì)撞鐘、燒香場(chǎng)所等事故易發(fā)區(qū)域安全措施要進(jìn)行認(rèn)真研究，壓實(shí)工作責(zé)任，并做好主干道路等重點(diǎn)部位的秩序維護(hù)、群眾疏導(dǎo)等工作，嚴(yán)防發(fā)生擁擠、踩踏等人員傷亡事故，杜絕發(fā)生重特大交通、火災(zāi)事故。要綜合運(yùn)用廣播、電視、報(bào)紙、短信、微博、微信以及車(chē)站、廣場(chǎng)、景點(diǎn)信息屏等多種渠道，及時(shí)發(fā)布交通線路、景區(qū)流量、氣象、安全預(yù)警等信息，做好對(duì)游客的公共信息服務(wù)。各縣區(qū)旅游部門(mén)要結(jié)合自身實(shí)際，在高速出口、客運(yùn)站、重要景點(diǎn)等游客集散區(qū)設(shè)置春節(jié)旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，積極宣傳本縣區(qū)春節(jié)文化旅游活動(dòng)和精品旅游線路，為游客提供優(yōu)質(zhì)旅游咨詢(xún)服務(wù)。

三、緊密配合，切實(shí)整治旅游市場(chǎng)秩序

各縣區(qū)政府要盡快建立和完善本地旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作機(jī)制。市、縣旅游、公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)要密切配合，統(tǒng)一行動(dòng)，形成執(zhí)法檢查合力。要加強(qiáng)對(duì)旅游客車(chē)資質(zhì)的監(jiān)督檢查，開(kāi)展旅游客車(chē)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)和“黑車(chē)”。要加大旅游市場(chǎng)整治力度，嚴(yán)厲打擊非法“一日游”、旅行社以不合理低價(jià)招徠游客并組織旅游活動(dòng)等行為，規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，及時(shí)處理旅游糾紛和投訴。對(duì)違法違規(guī)企業(yè)要建立黑名單，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的要及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)，實(shí)施聯(lián)合懲戒，有效遏制影響旅游市場(chǎng)秩序突出問(wèn)題的發(fā)生。

四、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作要求落實(shí)到位

各縣區(qū)政府、各有關(guān)部門(mén)、各旅游景區(qū)要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實(shí)加強(qiáng)旅游安全和市場(chǎng)秩序整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班制度，服務(wù)熱線、值班電話必須保持24小時(shí)暢通，值守人員必須保證24小時(shí)在崗，及時(shí)掌握安全動(dòng)態(tài)，確保信息暢通。一旦發(fā)生突發(fā)事件，要在積極做好應(yīng)急處置工作的同時(shí)，及時(shí)上報(bào)信息，不得遲報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)，確保信息暢通、應(yīng)急處置及時(shí)有效。

寶雞市人民政府辦公室

2019年1月25日

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