您當前的位置：寧政辦發(fā)〔2008〕64號《南京市人民政府辦公廳關于轉發(fā)市“122”社會求助服務工作領導小組辦公室〈南京市“122”社會求助服務工作考核辦法〉的通知》
《南京市人民政府辦公廳關于轉發(fā)市“122”社會求助服務工作領導小組辦公室〈南京市“122”社會求助服務工作考核辦法〉的通知》
寧政辦發(fā)〔2008〕64號
各區(qū)縣人民政府，市府各委辦局，市各直屬單位：
市“122”社會求助服務工作領導小組辦公室擬定的《南京市“122”社會求助服務工作考核辦法》已經市政府同意，現(xiàn)轉發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。
南京市人民政府辦公廳
二○○八年六月十三日
南京市“122”社會求助服務工作考核辦法
（市“122”社會求助服務工作領導小組辦公室 2008年5月）
為切實解決群眾的求助，規(guī)范社會求助服務工作，提升政府公共服務能力和應急反應能力，根據市政府相關規(guī)定和《南京市“122”社會求助服務工作規(guī)范》，制定本考核辦法。
一、指導思想
深入貫徹落實科學發(fā)展觀和十七大戰(zhàn)略部署，進一步整合資源，調動相關職能部門、單位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，建立健全社會求助服務工作機制，打造更加便捷的為民服務渠道，進一步改善民生，提高政府行政效能，推進更高水平的小康社會和和諧南京建設。
二、考核原則
（一）堅持實事求是的原則。考評結果應真實反映成員單位的工作情況，考評過程要公開透明，力求客觀公正。既要激勵先進，又要正視問題，查找整改工作中的不足，促進政府公共服務水平和技能的全面提升。
（二）堅持抽查與年終考評相結合的原則。社會求助服務工作應進行經常性的抽查，不斷完善檢查、監(jiān)督措施，確保社會求助服務工作的處置落到實處，起到考核促進工作的作用。
（三）堅持考核與評議相結合的原則。采取回訪群眾、民意測評等形式，廣泛收集群眾對各成員單位工作的意見和看法，把群眾的評議納入考評結果，通過考評體現(xiàn)群眾的監(jiān)督，反映群眾的滿意度。
（四）堅持與政府行政效能考核相掛鉤的原則。對各成員單位進行考評，考核的結果納入政府行政效能考核。
三、考核對象
（一）南京市社會求助服務工作成員單位中的市政府職能部門、市屬企事業(yè)單位，按照本辦法考核。
（二）實行中央垂直管理以及其他性質的成員單位參照本辦法執(zhí)行。
四、考核方法
（一）社會求助服務工作日常抽查和基礎工作考核采用“倒扣分”方式，即初始分為100分，考核小組根據規(guī)定的考核項目進行考評，參照評分標準計算最終得分。如有扣除分數超過該分類總分的，則扣完為止，該項占最終結果的30%（考核評分標準附后）。
（二）最終結果實行百分制?？己朔譃槿粘３椴榭己恕⒛杲K考核、群眾代表考核。日常抽查考核占總分的30%，年終考核占總分的50%，群眾代表打分占總分的20%，三項得分之和即為最終得分。
五、考核組織
（一）考核工作由市社會求助服務工作領導小組辦公室統(tǒng)一組織實施。
（二）日常抽查由市社會求助服務工作領導小組督查室組織進行，并向各成員單位通報抽查結果。回訪及民意測評由各成員單位具體組織實施。
（三）年終考核由市社會求助服務工作領導小組辦公室負責牽頭，市社會求助服務工作領導小組督查室負責考核前期準備工作，各成員單位派員參加，采取分組、分片、互查的方法評分。
六、考核獎懲
（一）考核結果納入政府行政效能考核，同時作為領導干部和工作人員當年工作實績和獎懲的依據之一。
（二）對在社會求助服務工作中表現(xiàn)突出的部門、單位及個人，按照有關規(guī)定給予獎勵；對工作中出現(xiàn)問題的單位和個人將責令整改或通報批評，情節(jié)嚴重的交由監(jiān)察等有關部門處理。
（三）有下列情形之一的，取消全年評優(yōu)資格：
1、多次（三次及以上）投訴被查實，被通報批評的；
2、年度考核不滿60分的；
3、社會求助服務領導小組辦公室多次（三次及以上）通報，未整改的或整改后仍不到位的；
4、因推諉、扯皮、不作為或處置失當，導致重大人員傷亡、財產損失或造成重大影響的；
5、其他應當取消全年評優(yōu)資格的。
本辦法由市社會求助服務工作領導小組辦公室負責解釋，自2008年起施行。
南京市“122”社會求助服務工作考核評分標準
|
考核 分類 |
考核項目 |
評分標準 |
|
組織 領導 （20分） |
是否按照規(guī)定要求，成立領導班子 |
未落實，扣2分 |
|
是否已明確專人具體分管，配備專兼職工作人員負責日常工作 |
未落實，扣2分 |
|
|
社會求助服務工作崗位責任制落實情況 |
未落實，扣3分 |
|
|
社會求助服務工作值班制度落實情況 |
未落實，扣3分 |
|
|
未參與社會求助服務工作相關活動的 |
一次扣3分 |
|
|
是否建立社會求助服務工作例會制度，每季度召開一次本部門（單位）的專項工作會議 |
全年共召開四次， 缺一次，扣1分 |
|
|
處置 情況 （50分） |
屬于多部門管轄的求助事項，經122臺協(xié)調，仍相互推諉的 |
一次扣10分 |
|
按規(guī)定時限要求處置率達100% |
1個百分點扣1分 |
|
|
受理、處置、反饋信息登記率達100% |
1個百分點扣1分 |
|
|
記錄內容完整規(guī)范率達100% |
1個百分點扣1分 |
|
|
處置重大緊急事件，未在規(guī)定時限內向122臺及時反饋 |
1次扣5分 造成重大影響的，加扣5分 |
|
|
處置工作出現(xiàn)失誤造成重大影響的 |
一次扣10分 |
|
|
基礎 保障 （30分） |
應急處置預案庫建設情況 |
未落實的，一次扣10分；無操作性的，一次扣5分 |
|
參與綜合演練情況 |
未積極配合，一次扣5分 |
|
|
裝備及經費落實情況 |
未落實的，一次扣5分； 影響救助工作的，一次扣10分 |
|
|
應急專業(yè)處置隊伍建設情況 |
未落實，一次扣5分； 影響處置工作的，一次扣10分 |
附件下載：
打印
關閉