豫人社辦函〔2020〕66號《河南省人力資源和社會保障廳關(guān)于組織開展2020年度河南省人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動的通知》

河南省人力資源和社會保障廳關(guān)于組織開展2020年度河南省人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動的通知







豫人社辦函〔2020〕66號

各省轄市、濟(jì)源示范區(qū)、省直管縣（市）人力資源社會保障局，廳機(jī)關(guān)各處室，廳屬各單位：

根據(jù)人力資源社會保障部統(tǒng)一部署，為切實(shí)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，深入貫徹落實(shí)中央深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，持續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升人社窗口單位為民服務(wù)能力和水平，2020年繼續(xù)在全系統(tǒng)組織開展窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動（以下簡稱練兵比武活動）?，F(xiàn)將我省練兵比武活動方案印發(fā)給你們，并提出如下要求，請貫徹落實(shí)。

 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展練兵比武活動，是打造高素質(zhì)人社干部隊(duì)伍的重要舉措，是持續(xù)推進(jìn)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)、打造群眾滿意的人社服務(wù)的重要抓手。全省各級人社部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各地人社局要由分管局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，盡快明確牽頭機(jī)構(gòu)和參與單位，組成工作專班，建立分工合作機(jī)制，落實(shí)經(jīng)費(fèi)等保障措施。要按照練兵比武活動總體方案（見附件1），結(jié)合本地實(shí)際和當(dāng)前統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控工作的有關(guān)要求，精心做好各項(xiàng)籌備和組織實(shí)施工作。要主動加強(qiáng)與有關(guān)部門及工會組織、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾團(tuán)體的溝通，爭取各方支持。

 二、精心籌備實(shí)施。練兵比武活動旨在推動人社窗口單位工作人員熟練掌握法規(guī)政策，提升服務(wù)技能，增強(qiáng)為民服務(wù)本領(lǐng)。各級人社部門要按照工作通知和總體方案的要求，盡快啟動部署，推動各項(xiàng)活動落到實(shí)處。要進(jìn)一步細(xì)化實(shí)施方案，明確工作任務(wù)，倒推時間節(jié)點(diǎn)，逐層壓實(shí)責(zé)任。要在統(tǒng)籌抓好當(dāng)前疫情防控和各項(xiàng)重點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，廣泛發(fā)動各級人社窗口工作人員，依托全國練兵比武學(xué)習(xí)答題平臺，積極參加 “日日學(xué)、周周練、月月比”活動，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)知識日積月累，技能日益增進(jìn)。要創(chuàng)新方式方法，緊貼實(shí)際，突出實(shí)效，自下而上開展形式多樣的崗位練兵和技能比武，特別是適應(yīng)服務(wù)向基層下沉延伸的需要，重點(diǎn)面向縣（區(qū)）級窗口單位工作人員開展比武活動，展實(shí)景、拼實(shí)力、求實(shí)效，以比促練，以練促用。

三、強(qiáng)化宣傳引領(lǐng)。要充分利用各種媒體平臺，廣泛宣傳發(fā)動，不斷擴(kuò)大活動的覆蓋面和影響力。要注重推廣各地開展練兵比武的特色做法和取得成效，挖掘報道得到群眾認(rèn)可好評的典型人物和事跡，培樹更多群眾身邊的人社“知識通”、業(yè)務(wù)“一口清”，把他們用在關(guān)鍵處、吃勁處，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，營造人人愿學(xué)、真學(xué)、精學(xué)的良好氛圍，使學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)蔚然成風(fēng)。

四、固化成果經(jīng)驗(yàn)。要認(rèn)真總結(jié)練兵比武活動中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，積極探索工作規(guī)律，將其中行之有效，可復(fù)制、可推廣的做法固化下來，并逐步形成制度化、規(guī)范化的安排。建立、健全宣傳發(fā)動、組織實(shí)施、效果評估、激勵保障等方面工作機(jī)制，推進(jìn)練兵比武活動常態(tài)化開展，將其作為人社系統(tǒng)鍛煉培養(yǎng)干部隊(duì)伍的重要平臺，作為落實(shí)不忘初心、牢記使命制度的生動實(shí)踐。

省廳將把本次練兵比武活動的組織實(shí)施情況和競賽成績作為對各省轄市、直管縣（市）人社部門2020年度綜合考核的重要參考，并對在全省決賽、省際區(qū)域賽和全國決賽中取得優(yōu)異成績的團(tuán)隊(duì)和個人予以獎勵。各地要將參賽隊(duì)員的個人成績作為年度評先評優(yōu)、績效考核的重要依據(jù)，激發(fā)練兵比武熱情。

各省轄市、直管縣（市）人社局和廳屬窗口單位要確定一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名練兵比武活動專職聯(lián)系人（格式見附件2），于4月28日前將姓名、單位、職務(wù)和手機(jī)號發(fā)至hnrslbbw@126.com郵箱。

聯(lián) 系 人：馬云福  唐煜杲     

聯(lián)系電話（傳真）：0371-69690213





附件：

1.2020年度河南省人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動總體方案

2.練兵比武分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人報名表





 

河南省人力資源和社會保障廳

2020年4月23日





 

2020年度河南省人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動總體方案

為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，提升全省人社窗口單位經(jīng)辦隊(duì)伍能力素質(zhì)，夯實(shí)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)，按照人社部關(guān)于開展2020年度全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武活動的通知要求，結(jié)合我省工作實(shí)際，制定本方案。

一、活動目的

通過持續(xù)深入開展練兵比武活動，推動全員練兵常態(tài)化，業(yè)務(wù)比武多樣化，不斷擴(kuò)大覆蓋面和影響力，突出針對性和實(shí)效性，加快提升全系統(tǒng)窗口單位特別是縣（區(qū)）級及以下基層窗口單位工作人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，培樹更多群眾身邊的人社“知識通”，業(yè)務(wù)“一口清”，為不斷深化人社領(lǐng)域“放管服”改革、持續(xù)提高群眾對人社服務(wù)的滿意度提供堅強(qiáng)支撐。

二、活動主題

練兵比武強(qiáng)技能  人社服務(wù)樹新風(fēng)

三、參與對象

地方各級人社窗口單位全員參加，實(shí)現(xiàn)省、市、縣（區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）全覆蓋，前后臺人員、編制內(nèi)外人員全覆蓋。鼓勵非窗口單位工作人員參加。

四、活動內(nèi)容和形式

（一）內(nèi)容

練兵比武緊緊圍繞貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，涵蓋就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、人事人才、勞動關(guān)系、綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面內(nèi)容，重點(diǎn)考察法規(guī)政策理解運(yùn)用能力、問題解決能力、協(xié)調(diào)溝通能力等。鼓勵各地結(jié)合工作實(shí)際，將運(yùn)用信息平臺能力納入比武范疇。

（二）形式

1.開展“日日學(xué)、周周練、月月比”活動。依托全國人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武在線學(xué)習(xí)答題平臺（以下簡稱在線學(xué)習(xí)平臺）進(jìn)行常態(tài)化學(xué)習(xí)，對每日堅持登錄平臺的，由平臺給予“日日學(xué)之星”稱號；對每周答題成績排名靠前的，由平臺給予“周周練達(dá)人”稱號。每月最后一個周末（周六日），依托平臺舉辦全國統(tǒng)一比試，對總成績排名靠前的個人，給予獎勵。各地還可以結(jié)合本地實(shí)際，開展形式多樣、各具特色的練兵活動，全面提升窗口工作人員的服務(wù)能力。

2.比武活動分選拔賽、省晉級賽和決賽進(jìn)行。選拔賽由各省轄市、省直管縣（市）自行組織，要適應(yīng)服務(wù)向基層下沉延伸的需要，重點(diǎn)面向縣（區(qū)）級窗口單位工作人員開展比武活動，實(shí)現(xiàn)市本級和縣（區(qū)）全覆蓋。晉級賽和決賽由省廳負(fù)責(zé)組織，包括筆試和現(xiàn)場比賽兩個環(huán)節(jié)。晉級賽筆試前10的選手獲得省級人社“知識通”稱號。省廳還將根據(jù)情況酌情組織開展邀請賽或區(qū)域賽。

五、工作安排

根據(jù)人社部整體部署，大體分3個階段：

（一）謀劃準(zhǔn)備（4月）

2020年度練兵比武活動自本方案公布之日起正式啟動；各地按通知要求，做好動員部署工作。

活動LOGO保持與2019年度樣式不變，各地可在部官網(wǎng)、廳官網(wǎng)下載使用。宣傳海報要在機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、窗口服務(wù)大廳等場所張貼，在人社部門官方網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)平臺發(fā)布，營造全系統(tǒng)踴躍參加練兵比武活動的濃厚氛圍。

（二）崗位練兵（持續(xù)開展）

4月中旬開始，依托在線學(xué)習(xí)平臺，持續(xù)開展“日日學(xué)、周周練、月月比”活動。學(xué)習(xí)答題積分時間段為2020年5月1日至9月30日。

學(xué)員可登陸在線學(xué)習(xí)平臺（網(wǎng)址：bw.chinahrt.com.cn）或配套微信小程序（微信搜索：“人社窗口單位練兵比武”，二維碼見附件），按提示輸入姓名、手機(jī)號和單位等信息進(jìn)行注冊（2019年已在該平臺注冊用戶不用再注冊）。也可通過登陸部官微、中國勞動保障報官微、廳網(wǎng)站、廳官微等的官方鏈接登陸在線學(xué)習(xí)平臺。

（三）比武活動（7月-8月）

綜合比武分市（縣）選拔賽和省決賽兩個階段。

1.選拔賽（7月10前）

選拔賽由各省轄市、直管縣（市）負(fù)責(zé)組織實(shí)施，以市本級或縣（區(qū)）為單位組隊(duì)（每隊(duì)4名選手,含1名替補(bǔ)），采取閉卷筆試、上機(jī)實(shí)操、現(xiàn)場競賽等方式進(jìn)行。選出綜合成績第一的代表隊(duì)參加省決賽。各市（縣）閉卷考試試題范圍、考試內(nèi)容、考試時間、題型及上機(jī)操作比賽的窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)平臺由各地根據(jù)實(shí)際情況自行確定，具體實(shí)施方案賽前須報省廳備案，屆時省廳將派員到部分市縣開展督導(dǎo)工作。各省轄市要督促所屬縣（區(qū)）開展比武活動。

2.省決賽（8月10日前）

省決賽分晉級賽和決賽，晉級賽采取筆試方式進(jìn)行，決賽采取現(xiàn)場比賽方式進(jìn)行，由省廳統(tǒng)一組織實(shí)施。

晉級賽參賽人員范圍為各省轄市、直管縣（市）代表隊(duì)（每隊(duì)4人，應(yīng)來自同一縣區(qū)，含3名正式選手，1名替補(bǔ)選手）、省廳窗口單位代表隊(duì)（含3名正式選手，1名替補(bǔ)選手），以及各省轄市、省直管縣（市）選拔賽成績第1名選手（若筆試第1名選手已作為本地代表隊(duì)選手，則遞補(bǔ)本地筆試第2名的選手，以此類推）。

晉級賽總成績排名前八的代表隊(duì)晉級決賽。

各市（縣）參加省晉級賽和決賽的參賽人員，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：不得包含2019年度人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武全國賽（含晉級賽、決賽）、2019全國人社法治知識競賽（含晉級賽、決賽）選手名單中的正式和替補(bǔ)選手。

省廳將綜合各階段比武成績，擇優(yōu)確定代表我省參加省際區(qū)域賽和全國賽總決賽的隊(duì)伍，并組織開展集訓(xùn)備賽。

六、獎項(xiàng)設(shè)置

（一）團(tuán)體獎項(xiàng)

1.一等獎1名、二等獎3名、三等獎4名：按決賽總成績確定。

2.挑戰(zhàn)獎若干名：根據(jù)省決賽挑戰(zhàn)環(huán)節(jié)得分情況確定。

3.優(yōu)秀組織獎若干名：結(jié)合“日日學(xué)、周周練、月月比”組織情況確定。

（二）個人獎項(xiàng)

1.省級人社“知識通”稱號10名：省決賽筆試成績前10名。

2.省決賽“最佳風(fēng)采獎”8名：決賽各參賽隊(duì)每隊(duì)1名。

3.“崗位練兵明星”100名：根據(jù)在線學(xué)習(xí)平臺“月月比”個人成績確定。

省里為獲獎團(tuán)隊(duì)和選手頒發(fā)獎牌、證書。各地可按規(guī)定對獲獎團(tuán)隊(duì)和個人給予獎勵。

七、組織保障

（一）組織機(jī)構(gòu)。練兵比武活動在省廳加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展，抽調(diào)部分人員組建省練兵比武活動專班，具體負(fù)責(zé)活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和推動實(shí)施。

設(shè)立命題組、考務(wù)組、保障組、宣傳組和監(jiān)督組5個工作小組。

命題組由廳法規(guī)處牽頭，負(fù)責(zé)全省人社綜合業(yè)務(wù)知識題庫建設(shè)及省晉級賽、決賽的命題和裁判工作。

考務(wù)組由省人事考試中心牽頭，負(fù)責(zé)省決賽筆試環(huán)節(jié)的組織實(shí)施工作。

保障組由辦公室牽頭，負(fù)責(zé)車輛保障、決賽場地食宿安排及接待等事宜。

宣傳組由政策研究處牽頭，負(fù)責(zé)練兵比武活動期間的宣傳、決賽階段的新聞報道。  

監(jiān)督組由駐廳紀(jì)檢監(jiān)察組牽頭，負(fù)責(zé)對省決賽筆試和現(xiàn)場環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督。

（二）經(jīng)費(fèi)保障。選拔賽階段組織實(shí)施所需費(fèi)用和各地代表隊(duì)參加省決賽所需費(fèi)用由省轄市、直管縣（市）負(fù)責(zé)保障。省決賽所需費(fèi)用由省廳統(tǒng)籌保障。

（三）結(jié)果運(yùn)用。省廳將把本次練兵比武活動的組織實(shí)施情況和競賽成績作為對各省轄市、直管縣（市）人社部門2020年度綜合考核的重要參考，并對在全省決賽中取得優(yōu)異成績和代表我省參加全國賽的團(tuán)隊(duì)和個人予以獎勵。各地要將參賽隊(duì)員的個人成績作為年度評先評優(yōu)、績效考核的重要依據(jù)，激發(fā)練兵比武熱情。

八、工作要求

各省轄市、直管縣（市）人社局和廳屬有關(guān)單位要高度重視此次練兵比武活動，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好工作統(tǒng)籌和經(jīng)費(fèi)保障，爭創(chuàng)優(yōu)異成績。各地要加強(qiáng)練兵比武活動宣傳報道，及時報送本地區(qū)本部門開展練兵比武活動動態(tài)信息，并及時做好賽況錄相和圖片、資料搜集整理工作，及時提供給省練兵比武活動宣傳組。

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