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《福建省機關效能建設領導小組關于印發(fā)〈福建省機關效能投訴獎懲辦法〉的通知》
閩效綜〔2015〕4號
各市、縣（區(qū)）黨委和人民政府，平潭綜合實驗區(qū)黨工委和管委會，省直各單位：
為進一步鼓勵社會公眾投訴機關效能問題，強化社會監(jiān)督，促進各級機關認真履職，改進作風，提高效能，依據(jù)《福建省機關效能建設工作條例》，制定《福建省機關效能投訴獎懲辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
福建省機關效能建設領導小組
2015年4月14日
第一條 為鼓勵公民、法人和其他組織（以下簡稱投訴人）投訴機關效能問題，強化社會監(jiān)督，深化機關效能建設，根據(jù)《福建省機關效能建設工作條例》有關規(guī)定，制定本辦法。
第二條 機關效能問題是指機關及其工作人員違反《福建省機關效能建設工作條例》的行為。
第三條 機關效能建設工作機構(gòu)或各級機關對機關效能投訴實施獎勵和懲處，適用本辦法。
第四條 投訴人有權(quán)向機關效能建設工作機構(gòu)或各級機關投訴機關效能問題。投訴的機關效能問題經(jīng)調(diào)查屬實并給予效能問責的，機關效能建設工作機構(gòu)或有關機關應當對投訴人予以獎勵，對被投訴的機關及其工作人員予以懲處。
第五條 機關效能投訴獎勵與懲處堅持統(tǒng)一領導、屬地管理、分級負責的原則。
第六條 投訴人可以通過來人、信函、電話、互聯(lián)網(wǎng)、傳真等方式，向機關效能建設工作機構(gòu)或各級機關投訴機關效能問題。
第七條 給予投訴人獎勵，應當同時符合以下條件：
（一）實名投訴，并提供有效聯(lián)系方式；
（二）有明確的投訴對象和具體的機關效能問題；
（三）投訴的機關效能問題事先未被機關效能建設工作機構(gòu)或有關機關掌握以及新聞媒體曝光的；
（四）投訴的機關效能問題經(jīng)查證屬實并給予相關責任單位或責任人效能問責。
第八條 對投訴人進行獎勵的，按照以下檔次執(zhí)行：
（一）投訴的機關效能問題經(jīng)查證屬實，并給予有關機關通報批評的，給予500元人民幣獎金；
（二）投訴的機關效能問題經(jīng)查證屬實，并給予機關工作人員效能告誡的，給予300元人民幣獎金；
（三）投訴的機關效能問題經(jīng)查證屬實，并給予機關工作人員通報批評的，給予200元人民幣獎金；
（四）投訴的機關效能問題經(jīng)查證屬實，并給予機關工作人員誡勉教育的，給予100元人民幣獎金。
第九條 獎金由組織調(diào)查的機關或機關效能建設工作機構(gòu)發(fā)放。
第十條 對投訴人進行獎勵的，應當遵循以下原則：
（一）一次投訴涉及兩個以上機關效能問題，或者有兩個以上機關及其工作人員的，按獎勵金額最高的一個檔次給予獎勵一次；
（二）兩人以上投訴同一機關效能問題的，以機關效能建設工作機構(gòu)或有關機關受理時間為準，獎勵最先被受理的投訴人；
（三）兩人以上聯(lián)名投訴同一機關效能問題的，予以獎勵一次，獎金由投訴人自行協(xié)商分配。
第十一條 機關效能建設工作機構(gòu)或有關機關應當在作出處理決定之日起15個工作日內(nèi)，書面通知符合獎勵條件的投訴人領取獎金。書面通知以送達簽收時間為準。
第十二條 投訴人應當在接到獎勵通知之日起30個工作日內(nèi)，憑獎勵通知及有效身份證明到作出獎勵決定的機關或機關效能建設工作機構(gòu)領取獎金；委托他人領取的，還應當出具委托書及受委托人的有效身份證明。逾期未領取的，視為放棄獎金。
第十三條 獎勵金額納入同級財政預算，通過部門預算現(xiàn)有資金渠道安排，并接受財政、審計部門的監(jiān)督。
第十四條 機關效能建設工作機構(gòu)或各級機關應當嚴格執(zhí)行保密制度，未經(jīng)投訴人同意，不得以任何方式透露投訴人身份、投訴內(nèi)容和獎勵等情況，違者依法承擔相應責任。
第十五條 投訴問題經(jīng)查實，尚不構(gòu)成處分的，根據(jù)《福建省機關效能建設工作條例》規(guī)定，給予效能問責；涉嫌違紀違法的，移送有權(quán)機關依法處理。
第十六條 投訴的機關效能問題經(jīng)查屬實的，按照有關規(guī)定對涉及的地方和單位在年度績效考評中予以扣分；本地區(qū)和單位自行處理的，不予扣分。
第十七條 本辦法由福建省機關效能建設領導小組辦公室負責解釋。
第十八條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
附件：福建省機關效能投訴獎勵申報審批表
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