人社廳函〔2020〕8號(hào)《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于開(kāi)展2020年12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)的通知》

人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于開(kāi)展2020年12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)的通知








人社廳函〔2020〕8號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)人力資源社會(huì)保障廳（局）：

為全面貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于大力發(fā)展技工教育，大規(guī)模開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)重要指示精神，充分發(fā)揮人力資源社會(huì)保障電話12333咨詢服務(wù)平臺(tái)作用，推動(dòng)職業(yè)技能提升行動(dòng)實(shí)施工作掀起新高潮，經(jīng)研究決定，第9屆“12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)”，以“職業(yè)技能提升 改變你的生活”為主題，在全國(guó)范圍開(kāi)展為期一周的宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)時(shí)間

2020年3月30日（周一）至4月3日（周五）。

二、活動(dòng)主題

“職業(yè)技能提升 改變你的生活”。

三、服務(wù)對(duì)象

城鄉(xiāng)各類勞動(dòng)者、企業(yè)、技工（職業(yè)）院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、技能鑒定評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。

四、實(shí)施主體

各?。▍^(qū)、市）、市、縣人力資源社會(huì)保障部門(mén)組織實(shí)施，各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)職業(yè)技能提升行動(dòng)工作機(jī)構(gòu)和12333電話咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)提供集中服務(wù)，邀請(qǐng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村、退役軍人事務(wù)、應(yīng)急管理、國(guó)資監(jiān)管等相關(guān)部門(mén)，以及工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織參與。

五、活動(dòng)地點(diǎn)

選擇市民廣場(chǎng)、體育場(chǎng)館、會(huì)展中心等空間寬敞、交通便利、人流量大的公共場(chǎng)所開(kāi)展活動(dòng)。

六、活動(dòng)內(nèi)容

（一）啟動(dòng)儀式。人力資源社會(huì)保障部將于2020年3月30日舉行12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)諉?dòng)式。有關(guān)政府部門(mén)，部分企業(yè)、院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)者代表參加。

（二）政策咨詢。積極采用服務(wù)對(duì)象易于接受的多種形式，進(jìn)企、進(jìn)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村開(kāi)展統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)。面向企業(yè)、院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、鑒定評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和各類勞動(dòng)者，開(kāi)展職業(yè)技能提升行動(dòng)、企業(yè)新型學(xué)徒制、技工院校招生、技能人才評(píng)價(jià)改革、技能扶貧等政策咨詢活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放宣傳資料、集中宣講、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、走訪基層、定向推送等方式，向各群體全面解讀技能提升行動(dòng)政策內(nèi)容，明確申辦流程、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)項(xiàng)目目錄、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、資金撥付和管理等，幫助符合條件的各類勞動(dòng)者、企業(yè)、院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)落實(shí)相關(guān)政策。

（三）開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理辦理活動(dòng)。統(tǒng)籌安排，因地制宜開(kāi)展集中服務(wù)活動(dòng)，將政策、資金、服務(wù)送到勞動(dòng)者，送到企業(yè)、院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。集中面向企業(yè)、院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、鑒定評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等服務(wù)對(duì)象，受理和辦理各類審批手續(xù)；集中認(rèn)定定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，集中公布培訓(xùn)職業(yè)（工種）目錄及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，集中受理企業(yè)新型學(xué)徒制備案申請(qǐng)，集中簽訂企業(yè)新型學(xué)徒制培養(yǎng)合作協(xié)議，按規(guī)定集中向企業(yè)、院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)撥職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金，集中受理企業(yè)自主評(píng)價(jià)備案申請(qǐng)，集中辦理技工院校招生報(bào)名等。

有條件的地區(qū)可以邀請(qǐng)媒體和群眾代表，走進(jìn)12333咨詢服務(wù)中心參觀體驗(yàn)。此外，各地還可根據(jù)實(shí)際開(kāi)展行之有效的活動(dòng)。

七、活動(dòng)宣傳

（一）預(yù)熱宣傳。在活動(dòng)開(kāi)始前一周，通過(guò)媒體發(fā)布消息、印發(fā)開(kāi)展統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)通知、張貼宣傳海報(bào)、投放公益廣告和12333電話咨詢系統(tǒng)設(shè)置咨詢?nèi)照Z(yǔ)音提示等形式，提前公布活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，吸引企業(yè)、院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、鑒定評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)和各類勞動(dòng)者關(guān)注和參與。

（二）活動(dòng)日啟動(dòng)式宣傳。邀請(qǐng)中央、地方主要媒體和部屬媒體做好活動(dòng)日啟動(dòng)式報(bào)道。

（三）后續(xù)持續(xù)報(bào)道?；顒?dòng)結(jié)束后，要做好對(duì)活動(dòng)的總結(jié)和持續(xù)深度報(bào)道，鞏固活動(dòng)成效。

八、活動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要高度重視統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，結(jié)合實(shí)際制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，謀劃好活動(dòng)場(chǎng)地、問(wèn)題征集、宣傳材料和媒體聯(lián)絡(luò)等工作，做好人員、經(jīng)費(fèi)保障工作，確?；顒?dòng)安排周密周全、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全有序。

（二）明確責(zé)任分工。12333電話咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)要做好活動(dòng)的具體組織工作，做好咨詢員的政策解讀、辦事流程指引專題培訓(xùn)，以及現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢服務(wù)工作；業(yè)務(wù)部門(mén)要進(jìn)一步完善政策解答口徑，明確咨詢宣傳重點(diǎn)，安排業(yè)務(wù)專家提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；宣傳部門(mén)要做好宣傳資料準(zhǔn)備和媒體聯(lián)系工作，在咨詢問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和媒體宣傳等方面形成合力，共同辦好統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?dòng)。

（三）及時(shí)報(bào)送情況。各地于2月28日前將活動(dòng)方案報(bào)部信息中心備案。4月16日前將活動(dòng)總結(jié)和相關(guān)文字、圖片、視頻等資料報(bào)送部信息中心和部職業(yè)技能提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。工作中如有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。



部信息中心：趙勁 羅震

電話：（010）84209268 84209209

傳真：（010）84209271



部職業(yè)技能提升行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：崔琦 何慶

電話：（010）84208147 84207150

傳真：（010）84207140 84208442




 

人力資源社會(huì)保障部辦公廳

2020年1月16日

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